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标  题: 澳门银河开户医保缴费问题
日  期: 2019-03-01
编  号: XXZ19030106472
内  容: 领导你好: 我在医保缴费中遇到了问题特来反应,希望领导保障我的合法权益,给予办理。 澳门银河县医疗保险公布的最后缴费日期是2月28日,本人于2月28日4点40分到商务局给两个孩子办理缴费业务,发现大厅已无人办理,经多方打听,听说医保局在3楼,我于4点50分到医保局三楼医保管理办公室询问办理事项,工作人员叫我问对面财务室人员,我又到财务室询问,财务室工作人员告诉我不能办理了,我是到正常上班时间来办理的怎么不能办了,工作人员解释说银行下班了,无法缴费,现在科技如此发达,网上银行、手机银行随时都可以缴费,个人认为不是理由。我咨询了后面再来办理情况,被告知要没人要多交400多块钱。 我个人认为我是在正常上班时间来办理业务的,不是我的过错,为什么要我多交钱(我有咨询的录音可以证明我是上班时间到的),要给我按正常程序办理,请领导保障老百姓的合法权益。    

处理情况

处理状态: 已处理
回复时间: 2019-03-11
回复单位: 澳门银河县医疗生育保险管理服务局
内  容:
   澳门银河开户对迁陵镇沙水井社区居民向老大反映医保缴费问题的答复 
向老大:
  您于2019年3月1日,在县长信箱反映医保缴费的问题。该信访事项,我局收悉后,领导高度重视,责成专人对所反映的问题认真调查,现答复如下: 
  一、城乡居民参保缴费时间按排 
  (一)根据《澳门银河县澳门银河开户做好2019年度城乡居民医疗保险参保缴费工作的通知》我县城乡居民参保缴费于2018年11月23日开始,截止到2019年2月28日。 
  (二)城镇居民缴费地点:收费窗口设在县发改局一楼大厅。 
  (三)收费窗口工作时间安排:从缴费工作开始,我局已经张贴了窗口工作时间安排,上午8:00-12:00,下午1:00-4:00(发改局收费窗口张贴有缴费时间安排为据)。 
  二、收费窗口缴费时间安排的原因 
  (一)为了和银行上班时间同步(银行工作时间,工作日下午5:00下班),根据财务管理制度,每天收缴参保资金必须转入银行医保基金账上,并且每天收缴的人数、票据、资金必须要一致。所以缴费时间在下午4:00结束,在下午5:00前,我局收缴参保资金工作人员要到银行和银行工作人员进行当天缴费人数、票据、资金核对,并将资金转入医保基金账户。 
  (二)为确保参保缴费顺利进行,所以我局安排收费窗口缴费工作时间上午8:00-12:00,下午1:00-4:00,中午吃饭和休息1个小时。 
  三、向老大缴不了参保费用的原因 
  向老大在2月28日下午4:40到发改局收费窗口来办理2019年参保缴费时,已是参保缴费的最后一天,且下午4:40时,已经不是窗口收费工作时间了,这时窗口收费工作人员已到银行和银行工作人员进行当天缴费人数、票据、资金核对,并将资金转入医保基金账户。无法办理参保缴费手续了。 
    
    
  澳门银河县医疗生育保险管理服务局 
  2019年3月11日